问题原因：出现该问题是因为微软推出的Windows Vista下的IE7启用保护模式引起的。 　　下面是如何解决代码为-20或-21的问题具体步骤：

或

第一步　打开一个IE窗口或通过控制面板进入<Internet选项>下的<安全>栏

或

第二步　去掉启用保护模式前的勾选

第三步　确定后关闭IE窗口，重新打开一个IE窗口。即可正常登录本网站查看信息。